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Serviceleistungen

Smart Service im Online-Shop

Einfach – schnell – individuell

Um Ihnen ein einmaliges Einkaufserlebnis zu bieten, setzen wir auf umfassende digitale Produktdar-
stellungen sowie einen erstklassigen Service, der Ihnen bei allgemeinen und ­technischen Fragen gerne weiterhilft. Mit Ihren gesicherten Daten bestellen Sie Ihre Ware letztlich kostengünstig und bekommen diese sicher sowie zügig geliefert.

 

 

Beratung und Kundenservice

 

In unserem Shop finden Sie im Bereich der FAQs Antworten auf häufig gestellte Fragen. Diese sollen für Sie in Kombination mit den ausführlichen Produktinformationen und Features die Artikelauswahl und den Bestellvorgang so einfach wie möglich gestalten. Sollten Sie doch noch mal eine Frage haben, dann steht Ihnen unser Service-Team gerne zur Verfügung.

Unsere Mitarbeiter im Kundenservice verfügen allesamt­ über Branchen-Know-how und bilden sich konti­nuierlich fort, um Ihnen stets die beste Beratung zu unseren Produkten anbieten zu können. Das Team steht Ihnen von Montag bis Freitag, in der Zeit ­zwischen ­08:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung.

Sie erreichen uns via Telefon unter der kostenfreien Rufnummer 00800 24 2011 240 24, per Mail an info@automation24.de oder Fax aus Deutschland an +49 (201) 52 31 30-29 bzw. aus Österreich an +43 (1) 516 33 3000 ­sowie­ über unseren Live-Chat direkt im Shop. Hier können Sie uns außerhalb unserer Geschäftszeiten eine Nachricht hinterlassen.
 

 

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Geprüfte Sicherheit  

 

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Daher setzen wir auf das Siegel von Trusted Shops und somit auf die Erfüllung von über 100 Qualitätskriterien. Darüber hinaus schaffen wir durch die dazugehörigen Shop-Bewertungen eine vollkommene Transparenz hinsichtlich unserer Leistungen. Die Bewertungen werden von uns stetig geprüft und für etwaige Shop-Optimierungen herangezogen.

Darüber hinaus möchten wir auch Ihre Daten sicher geschützt wissen. Daher haben wir unseren Shop EV-SSL zertifizieren lassen. Durch die Extended Validation sind Ihre Daten aufgrund strengerer Vergaberichtlinien gegenüber dem SSL (erweiterte Unternehmensprüfung) umfassend gesichert.

 

Individuelle Zahlungs- und Lieferoptionen

 

In unserem Online-Shop können Sie zwischen den gängigsten Zahlungsarten wählen. Dazu zählen neben der Kreditkartenzahlung auch PayPal, Vorauskasse, Sofort-Überweisung sowie die Zahlung auf Rechnung mit 10 Tagen netto.

Standardmäßig beliefern wir unsere Kunden mit dem UPS-Standardversand (ca. 24h Lieferzeit). Auf Wunsch bieten wir außerdem individuelle Expressoptionen, Selbstabholung und Kurierfahrten an. Lieferungen ab 50€ Warenwert sind im Standardversand innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei.

Kosten für Lieferungen in andere Länder sowie für individuelle Kurierfahrten fragen Sie bitte direkt bei uns an: info@automation24.de oder 00800 24 2011 240
 

 

Auszug aus unseren Versand- und Zahlungsoptionen.
Weitere Details finden Sie hier.

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